Política de privacidad

Portales para clientes, proveedores y socios

Envita Solutions, LLC y sus filiales ("Envita", "nosotros", "nos", "nuestro") se comprometen a proteger la privacidad de la información. Cualquier referencia a "usted", "su" o "suyo" en la presente política (la "Política de Privacidad") se refiere a cualquier persona o entidad que proporcione información a Envita en cualquier sitio web de Envita, tal y como se describe en la presente Política de Privacidad. La Política de Privacidad establece nuestras políticas y prácticas en relación con la recopilación, el uso y la divulgación de la información que recibimos a través de su uso de los portales de nuestros sitios web para clientes, proveedores, colaboración con socios o intercambio de datos, que también pueden incluir el Portal de Gestión de Datos de IS2 y otros servicios, registros y encuestas a través de Internet o correo electrónico (cada uno de ellos, un "Portal"). Dependiendo del estado en el que usted o su empresa residan, pueden existir normativas o leyes específicas aplicables a su estado, que se indican al final de esta Política de Privacidad.

Fecha de entrada en vigor

Esta Política de Privacidad es efectiva a partir del 11/11/2024.

Información que recopilamos

Recopilamos distintos tipos de información de los usuarios del Portal y de quienes responden a encuestas por correo electrónico y se registran.

Información personal

Podemos recopilar información de identificación personal que usted nos proporcione voluntariamente, incluyendo su nombre y apellidos, nombre y dirección de la empresa, dirección de correo electrónico, número de teléfono y su nombre de usuario y contraseña para acceder a cualquier Portal (colectivamente, "Información Personal").

Información de uso

Podemos recopilar información adicional sobre sus actividades en cualquier Portal (colectivamente, "Información de Uso"). Si inicia sesión en un Portal con su nombre de usuario y contraseña exclusivos, podremos asociar su Información de Uso a su identidad. Cuando utilice un Portal que no requiera que inicie sesión con credenciales de usuario únicas, podremos recopilar Información de Uso anónima que por sí misma no le identifique razonablemente como fuente. La Información de Uso puede incluir su dirección IP; la actividad de "flujo de clics", como cuando hace clic en un anuncio publicitario; el tipo de navegador de Internet y el sistema operativo del ordenador que utiliza; la ubicación desde la que accede al Portal; la URL del sitio web desde el que enlazó con nuestro Portal; las áreas de nuestro Portal que visitó; y las acciones que realizó en nuestro Portal.

Cómo recopilamos la información

Podremos recabar Datos Personales cuando usted nos proporcione voluntariamente dicha información a través de cualquier Portal, o mediante otro tipo de comunicación, por ejemplo, creando una cuenta de usuario, suscribiéndose para recibir correos electrónicos nuestros, realizando pagos en línea a Envita, enviando un pedido o una solicitud de servicios, cumplimentando una encuesta en línea, rellenando un formulario en línea con comentarios o consultas, o enviando un archivo de datos.

Podemos registrar automáticamente la Información de Uso en los registros de nuestro servidor que su navegador transmite cuando usted utiliza cualquier Portal. También podemos recopilar Información de Uso sobre cómo accede e interactúa con cualquier Portal mediante el uso de tecnología de seguimiento automatizada, como las cookies (tal y como se describe más adelante en la sección Cookies y otras tecnologías de Internet). Una cookie es un pequeño archivo de datos que se transfiere a un navegador web y que permite a cualquier Portal recordar y personalizar sus visitas posteriores. Usted puede ordenar a su navegador que bloquee la aceptación de cookies o que le proporcione un aviso antes de aceptar cookies del Portal. Si rechaza las cookies, la funcionalidad del Portal puede verse limitada.

Cómo utilizamos y divulgamos la información

Usos y divulgaciones generales

Podemos utilizar la información que recopilamos de los usuarios de cualquier Portal para los fines descritos a continuación.

Prestación de servicios

Podemos utilizar y divulgar su Información Personal e Información de Uso para apoyar la prestación de nuestros servicios. Por ejemplo, podemos compartir su información con sus filiales comerciales, contratistas, clientes u otras entidades que usted solicite y designe. También podemos poner dicha información a disposición de terceros proveedores de servicios que nos ayuden a gestionar nuestras operaciones empresariales diarias, como nuestros proveedores de la cadena de suministro que prestan apoyo en materia de eliminación, transporte y reciclaje.

También podremos compartir su información con terceros proveedores de servicios que ayuden a Envita a alojar y mantener cualquier Portal, procesar pagos en línea y facilitar de cualquier otro modo el comercio electrónico, así como a comercializar nuestros servicios. Por ejemplo, podemos recurrir a terceros como Salesforce, Constant Contact y Google para estos fines. Tenga en cuenta que el uso que estos terceros hagan de su información estará sujeto a sus políticas de privacidad u otras condiciones, según proceda.

Contacto

Podremos utilizar sus datos para ponernos en contacto directamente con usted en respuesta a sus consultas; informarle sobre las publicaciones, productos y servicios de Envita; y enviarle por correo electrónico boletines, informes y notificaciones a los que se haya suscrito. También podremos utilizar su información para comunicarnos con el administrador de la cuenta de usuario de Envita de su empresa en relación con su cuenta y nuestros servicios.

Mejorar nuestros servicios

Podemos utilizar su información para conocer mejor las preferencias de nuestros usuarios y mejorar nuestros servicios en consecuencia. Además, podemos analizar la Información de Uso para comprender mejor las preferencias de nuestros usuarios con respecto a los contenidos y funcionalidades de cualquier Portal. También podemos basarnos en la Información de Uso para ofrecerle contenidos personalizados y asistencia para la resolución de problemas.

Informes a las autoridades reguladoras

Podemos compartir sus Datos Personales o Información de Uso con organismos reguladores estatales o federales, como el Departamento de Gestión Medioambiental de Indiana y la Agencia de Protección Medioambiental de EE.UU., cuando así lo exija la ley.

Cumplimiento de la ley, seguridad y procesos legales

Podemos compartir su Información personal, Información de uso, o ambas, con las fuerzas de seguridad u otros funcionarios del gobierno si está relacionada con una investigación penal o una presunta actividad delictiva. También podremos divulgar su Información personal, Información de uso, o ambas, si así lo exige o permite la ley; con fines de protección contra el fraude y reducción del riesgo crediticio, o en la creencia de buena fe de que dicha acción es necesaria para proteger y defender los derechos o la propiedad de Envita o de cualquier usuario del Portal; y para actuar en circunstancias urgentes para proteger la seguridad de Envita o de sus empleados o de un miembro del público. También podremos divulgar su información para cumplir con un procedimiento judicial, una orden judicial, una citación o un proceso legal.

Venta o adquisición de activos

Si nos vemos involucrados en una transacción que implique la venta de nuestros activos, como una fusión o adquisición, o si nuestros servicios se transfieren a otra empresa, podemos revelar y/o transferir su Información Personal, Información de Uso, o ambas, como parte de la transacción. Si no somos la entidad superviviente en dicha transacción, la entidad superviviente podrá utilizar sus Datos Personales, Información de Uso, o ambos, de conformidad con sus propias políticas y prácticas de privacidad, que pueden diferir de la presente Política de Privacidad.

Seguridad de los datos personales

Lamentablemente, no se puede garantizar la seguridad de los datos transmitidos o accesibles a través de Internet. Por ello, aunque intentamos proteger toda la Información Personal, no podemos asegurar ni garantizar que la Información Personal esté completamente a salvo de la apropiación indebida por parte de piratas informáticos o de otras actividades nefastas o delictivas, o en caso de fallo del hardware o software informático, o de una red de telecomunicaciones. Le notificaremos en caso de que tengamos conocimiento de un fallo de seguridad que afecte a su información personal identificable (tal y como se define en las leyes estatales y federales aplicables) almacenada por o para nosotros. Al revelarnos su dirección de correo electrónico por cualquier motivo, usted consiente expresamente que le enviemos una notificación electrónica en caso de que se produzca dicha violación de seguridad.

Privacidad infantil

Ningún Portal está destinado a ser utilizado por niños menores de 13 años. No recopilamos conscientemente ninguna Información Personal de un niño menor de 13 años a través de ningún Portal. Si tiene conocimiento de que un niño menor de 13 años utiliza algún Portal, le rogamos que nos lo comunique a través de los datos de contacto que se indican a continuación.

Otras disposiciones

Enlaces de terceros

Cualquier Portal puede contener enlaces a sitios web no afiliados a nosotros. Su uso de un sitio web externo o de cualquier contenido informativo que se encuentre en un sitio web externo está sujeto y se rige por las políticas de privacidad, términos y condiciones de dicho sitio web. No respaldamos ni ofrecemos ninguna representación o garantía en relación con, y no seremos responsables en modo alguno por, cualquier contenido informativo, productos, servicios, software u otros materiales disponibles en un sitio web externo, incluso si una o más páginas del sitio web externo están enmarcadas dentro de una página de cualquier Portal. No somos responsables de las prácticas de privacidad de ningún sitio web externo.

Pagos en línea

Utilizamos un proveedor de comercio electrónico externo para cobrar y procesar sus pagos por cualquier producto o servicio que adquiera a través del Portal. En consecuencia, Envita no almacena los datos de su tarjeta de pago ni la información de su cuenta financiera. La información que facilite cuando realice una compra a través del Portal estará sujeta a la política de privacidad del proveedor, así como a cualquier acuerdo entre Envita y el proveedor.

Acceso y actualización de la información

Si desea acceder a sus Datos Personales, actualizarlos, eliminarlos o modificarlos, puede hacerlo a través de su cuenta de usuario del Portal. Si necesita ayuda o desea eliminar su cuenta de usuario, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los datos que se indican a continuación. La modificación, actualización o supresión de cualquier información no conllevará la modificación, actualización o supresión de cualquier información de este tipo que pueda residir en un almacenamiento de copia de seguridad o de recuperación en caso de desastre.

Exclusión voluntaria

Si desea dejar de recibir nuestras comunicaciones por correo electrónico, puede hacerlo cambiando la configuración de su suscripción a través de su cuenta de usuario del Portal o poniéndose en contacto con nosotros a través de la información de contacto que se indica a continuación.

No rastrear

Algunos navegadores web y otros dispositivos que puede utilizar para acceder a cualquier Portal pueden permitirle indicar que no desea ser "rastreado" en línea. En la actualidad, no nos comprometemos a responder a estas solicitudes, en parte, porque los grupos del sector, las empresas tecnológicas o los organismos reguladores no han adoptado ninguna norma común del sector para "no rastrear". Nos esforzaremos por seguir la evolución de esta tecnología de navegación y la aplicación de una norma.

Google Analytics y AdWords

Podemos compartir su Información de Uso con Google Analytics, un servicio de análisis web prestado por Google. Google Analytics planta una cookie en su navegador web para identificarle como usuario único cada vez que visita cualquier Portal, pero la cookie no puede ser utilizada por nadie más que Google.

También podemos utilizar Google AdWords para ofrecer publicidad personalizada de nuestros productos y servicios basada en las visitas anteriores de los usuarios a cualquier Portal. Esto permite a Google colocar nuestros anuncios en sitios web y aplicaciones móviles que no están afiliados a Envita, y los usuarios pueden acceder a estos anuncios utilizando varios dispositivos. La presente Política de Privacidad no cubre las prácticas de privacidad de los sitios web y aplicaciones de terceros en los que puedan aparecer nuestros anuncios.

Es posible que algunos usuarios del Portal hayan permitido a Google vincular sus historiales de navegación web y de aplicaciones con sus cuentas de Google y utilizar la información de sus cuentas de Google para ofrecer anuncios personalizados. Google recopila los identificadores asociados a las cuentas de Google de dichos usuarios del Portal y los combina con otra información de Google Analytics para optimizar la entrega de anuncios personalizados en los distintos dispositivos de los usuarios.

La capacidad de Google para utilizar y compartir información sobre sus visitas a cualquier Portal está restringida por las Condiciones de uso de Google Analytics y la Política de privacidad de Google. Usted puede impedir que Google Analytics reconozca sus futuras visitas a cualquier Portal inhabilitando las cookies en su navegador o instalando el complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics. Usted puede controlar su experiencia con los anuncios u optar por no recibir anuncios personalizados visitando la Configuración de anuncios de Google.

Cookies y otras tecnologías de Internet

Cada Portal puede utilizar cookies (es decir, pequeños archivos de texto colocados en su dispositivo) y tecnologías similares (por ejemplo, píxeles y etiquetas de píxeles, etiquetas de anuncios, GIF transparentes y JavaScript) -incluidas cookies y tecnologías de terceros proveedores- para habilitar determinadas características y funcionalidades y para recopilar información adicional que nos ayude a mejorar un Portal. Cualquier Portal puede utilizar cookies de sesión (que expiran cuando usted cierra su navegador) y cookies persistentes (que permanecen en su dispositivo después de cerrar su navegador hasta que usted las borra, o expiran). Utilizamos estas tecnologías por motivos de seguridad, para ayudarle a navegar por cualquier Portal, para mostrar la información de forma más eficaz, para ofrecerle un mejor servicio con información personalizada en cualquier Portal y para recopilar información estadística sobre cómo utilizan los visitantes cualquier Portal con el fin de mejorar continuamente su diseño y sus funciones.

Si no desea que se recojan datos de su dispositivo a través de cookies, la mayoría de los navegadores disponen de un ajuste que le permite rechazar el uso de cookies. Es posible que algunas funciones del Portal no funcionen correctamente si rechaza el uso de cookies. Para obtener más información sobre las cookies, visite https://www.allaboutcookies.org/.

Otras cookies y tecnologías de terceros. También podemos habilitar cookies de terceros y otras tecnologías similares para recopilar o recibir datos de cualquier Portal y de otros lugares para su uso en publicidad, incluso con el fin de ofrecer anuncios orientados a los intereses de los usuarios, reorientar a los visitantes de cualquier Portal, realizar un seguimiento de la conversión (es decir, realizar un seguimiento de las acciones que realizan los usuarios después de ver o interactuar con nuestros anuncios), medir la eficacia de los anuncios y garantizar que no vea el mismo anuncio repetidamente. Estas cookies y tecnologías similares recopilan datos sobre sus hábitos de navegación y su comportamiento en línea, incluso a través de los distintos navegadores y dispositivos utilizados por usted, con el fin de ofrecerle anuncios que puedan ser de su interés. Por ejemplo, los terceros proveedores de Envita pueden utilizar el hecho de que usted haya visitado cualquier Portal para colocar anuncios en línea de Envita en sitios web ajenos a Envita.

Los terceros también podrán utilizar los datos sobre su uso de cualquier Portal para ayudar a dirigir anuncios que no sean de Envita basados en su comportamiento en línea y/o intereses en general. Los datos recopilados generalmente incluyen acciones que usted realiza en cualquier Portal (por ejemplo, URL, sitio web visitado anteriormente), datos del dispositivo y del navegador (por ejemplo, dirección IP, sistema operativo, tipo de navegador), marca de tiempo y eventos (por ejemplo, páginas vistas). En algunos casos, estos datos están conectados a su ID de red social. Tenga en cuenta que Envita no es responsable de las prácticas de dichos terceros, y que dichas prácticas están sujetas a las propias políticas de esas empresas.

Puede utilizar las plataformas del sector para optar por no recibir publicidad basada en intereses. Para obtener más información sobre cómo optar por no recibir publicidad basada en intereses y cómo ejercer sus opciones, visite: https://optout.aboutads.info y www.networkadvertising.org/choices. Estas herramientas utilizan cookies para registrar e implementar sus preferencias. Si desactiva o elimina las cookies de su dispositivo después de utilizar estas herramientas, deberá completar de nuevo el proceso de exclusión.

Actualizaciones de la política de privacidad

Podemos revisar periódicamente la Política de Privacidad a nuestra entera y absoluta discreción para reflejar los cambios en la ley o en nuestras prácticas comerciales. Si revisamos la Política de Privacidad, se lo notificaremos publicando la Política de Privacidad actualizada. Los cambios en la Política de Privacidad entrarán en vigor y se aplicarán a la información recogida a partir de la fecha en que publiquemos la Política de Privacidad revisada. Su uso continuado de cualquier Portal después de que cualquier cambio en nuestra Política de Privacidad haya entrado en vigor constituirá su aceptación del cambio.

Comentarios y preguntas

Si tiene algún comentario, pregunta o solicitud relacionados con la Política de Privacidad, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en la dirección legal@envitainc.com o llamando al 317-334-2300.

Notificaciones estatales específicas

Algunas leyes de privacidad estatales de EE.UU. exigen divulgaciones específicas. Entre ellas se incluyen:

La presente Política de Privacidad tiene por objeto ayudarle a comprender cómo trata Envita su información:

Explicamos las categorías de información que recoge Envita y las fuentes de dicha información.

Explicamos los fines para los que Envita recoge y utiliza la información.

Explicamos cuándo Envita puede revelar información. Envita no vende su información personal. Envita tampoco "comparte" su información personal tal y como se define este término en la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA).

Explicamos cómo conserva Envita la información. Cuando Envita anonimiza datos para proteger su privacidad, mantenemos políticas y medidas técnicas para evitar la reidentificación de dicha información.

Las leyes de privacidad de los estados de EE.UU. también le otorgan el derecho a solicitar información sobre el modo en que Envita recopila, utiliza y divulga su información. Asimismo, le otorgan el derecho a acceder a su información, a veces en formato portátil, a corregirla y a solicitar que Envita elimine dicha información. Muchas de estas leyes también establecen el derecho a optar por no participar en determinadas formas de elaboración de perfiles y publicidad dirigida. También prevén el derecho a no ser discriminado por ejercer estos derechos de privacidad. Además, la CCPA trata determinados tipos de información, como los datos sanitarios, como sensibles; cuando los usuarios facilitan esta información, Envita sólo la utiliza para fines permitidos por la CCPA, como la prestación de servicios solicitados y esperados por nuestros usuarios.

La Ley Washington My Health My Data (Mi salud, mis datos) y la Ley 370 del Senado de Nevada proporcionan derechos específicos, además de los derechos mencionados anteriormente, que se aplican a la información sanitaria. Cuando usted proporciona esta información, Envita sólo la procesa con su consentimiento y le permite retirar su consentimiento.

Esta Política de Privacidad describe las opciones que tiene para gestionar su privacidad y sus datos en cualquier Portal. Esta información le permite acceder, revisar, actualizar y eliminar su información, así como exportar y descargar una copia de la misma. También puede controlar qué información utilizamos para mostrarle anuncios, o desactivar los anuncios personalizados.

Cuando utilice cualquiera de estas opciones, validaremos su solicitud comprobando que ha iniciado sesión en su Cuenta de Envita. Si tiene preguntas o solicitudes relacionadas con sus derechos en virtud de la legislación sobre privacidad del estado de EE.UU., usted (o su agente autorizado) también puede ponerse en contacto con Envita. Y si no está de acuerdo con la decisión sobre su solicitud, puede solicitar a Envita que la reconsidere respondiendo a nuestro correo electrónico.

Algunas leyes de privacidad estatales de EE.UU. también exigen una descripción de las prácticas de datos utilizando categorías específicas. Esta tabla utiliza estas categorías para organizar la información en esta Política de Privacidad.

Categorías de información que recopilamos

Identificadores e información similar, como su nombre y contraseña, número de teléfono y dirección, así como identificadores únicos vinculados al navegador, aplicación o dispositivo que esté utilizando. Algunos Portales Envita ofrecen la opción de presentar un documento de identidad válido (como un pasaporte o permiso de conducir) para verificar su identidad y poder utilizar funciones adicionales.

Información comercial, como sus datos de pago y un historial de las compras que realice en los servicios de Envita.

Información sobre Internet, redes y otras actividades, como sus términos de búsqueda; visualizaciones e interacciones con contenidos y anuncios; historial de navegación que haya sincronizado con su cuenta de Envita; información sobre la interacción de sus aplicaciones, navegadores y dispositivos con nuestros servicios (como la dirección IP, informes de fallos y actividad del sistema); y actividad en sitios y aplicaciones de terceros que utilicen nuestros servicios.

Datos de geolocalización, como los determinados por el GPS, la dirección IP y otros datos procedentes de sensores situados en su dispositivo o alrededor de él, dependiendo en parte de la configuración de su dispositivo y de su cuenta. Dependiendo de estos ajustes, esto puede incluir datos de localización precisos.

Fines comerciales para los que puede utilizarse o divulgarse la información

Protección frente a amenazas de seguridad, abusos y actividades ilegales: Envita utiliza y puede revelar información para detectar, prevenir y responder a incidentes de seguridad, y para protegerse contra otras actividades maliciosas, engañosas, fraudulentas o ilegales. Por ejemplo, para proteger nuestros servicios, Envita puede recibir o revelar información sobre direcciones IP que hayan sido comprometidas por agentes malintencionados.

Auditoría y medición: Envita utiliza información con fines analíticos y de medición para comprender cómo se utilizan nuestros servicios, así como para cumplir las obligaciones contraídas con nuestros socios. Podemos revelar información no personal públicamente y a estos socios, incluso con fines de auditoría.

Mantenimiento de nuestros servicios: Envita utiliza la información para garantizar que nuestros servicios funcionan según lo previsto, como el seguimiento de las interrupciones o la solución de errores y otros problemas que usted nos comunique.

Investigación y desarrollo: Envita utiliza la información para mejorar nuestros servicios y desarrollar nuevos productos, funciones y tecnologías que beneficien a nuestros usuarios.

Uso de proveedores de servicios: Envita comparte información con proveedores de servicios para que presten servicios en nuestro nombre, de conformidad con nuestra Política de Privacidad y otras medidas adecuadas de confidencialidad y seguridad.

Publicidad: Envita procesa información para proporcionar publicidad, incluidos identificadores en línea, actividad de navegación y búsqueda, e información sobre su ubicación e interacciones con los anuncios.

Motivos legales: Envita también utiliza la información para cumplir con las leyes o normativas aplicables, y revela información en respuesta a procesos legales o solicitudes gubernamentales ejecutables, incluida la aplicación de la ley.

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